โซฟาขนาดใหญ่พิเศษ เรารู้ว่าการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมต้องควบคู่ไปกับการสื่อสารคุณภาพสูง ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าของเราประสบปัญหาที่ James Bond Furniture เราจะให้ทีมบริการพยายามไม่โทรออกหรือเขียนอีเมลโดยตรงเพื่อแก้ไขปัญหา เราค่อนข้างเสนอทางเลือกอื่นแทนโซลูชันสำเร็จรูปให้กับลูกค้า